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九江喜唰唰火锅店涉嫌强制推销酱料【扬州印刷】

发布时间:2019-07-18 18:54:21 阅读: 来源:吸盘厂家

九江喜唰唰火锅店涉嫌强制推销酱料

九江新闻网讯(见习记者 叶琪玮)近日,喜唰唰火锅推出自助酱料,并在店内贴出告示,规定其店内的酱料属于自助消费,能容纳4人就餐的方桌5元一桌,4人以上的圆桌10元一桌。有消费者提出质疑,喜唰唰自助酱料收费属于强制消费吗?8月13日,记者前往西一路喜唰唰火锅店采访了解情况。

赚了酱料钱伤了顾客心

店内一名服务员透露,九江喜唰唰火锅的自助酱料活动已经推出两个月了,借鉴了宜春喜唰唰火锅店自助酱料的经验,“那边搞酱料赚了点钱,九江这边也开始搞”。活动推出两个月以来,自助酱料受到了一些顾客的欢迎,也收到了质疑声。以前是按人数算酱料钱,自助酱料是按桌算,有时可以更省钱,因此受到一些顾客欢迎。而有的顾客并不喜欢吃酱料,按照店内规定,却只能“无奈”消费酱料。

8月12日晚,市民张先生在烟水亭附近的喜唰唰火锅店就餐,等到张先生在柜台付钱时,却发现店内要收取方桌5元的酱料费。张先生跟服务员反映不想点酱料,但服务员并未理会。张先生说:“我不爱吃酱料,而且嘻唰唰提供的酱料也很少。而同业的川王,自选酱料就合理多了。”喜唰唰火锅店的一名服务员称,有的顾客的确不想点酱料,这些顾客有怨气,但是没办法,只能不开心地吃完走人。

喜唰唰:酱料消费明明白白

走到喜唰唰火锅店收银台,记者看到收银台的电脑背面贴了一张“消费声明”,告知消费者店内酱料属于自助消费,方桌5元,圆桌10元。只要消费者点餐,酱料就随锅底消费,一定要收费。喜唰唰火锅提供十几种酱料,顾客可以自选种类食用,也可以不吃,但是一定要付5或10元钱。店内服务员表示,有的顾客并不知道酱料属于自助消费,因已贴出声明,服务员们也不会提醒。

喜唰唰火锅店西一路店的负责人徐进经理表示,喜唰唰火锅店自助酱料推出以来,的确遭到少数消费者的反对,但是自助酱料的消费并未违反工商部门规定。他还说:“喜唰唰已经在工商局备了案,属于诚信经营,自助酱料在店内也有公示,消费明明白白。”

喜唰唰火锅店内的服务员告诉记者,酱料钱一定要付,如果顾客坚决不消费酱料,服务员为避免发生冲突,有时候还得自己掏钱为顾客垫酱料钱。

九江消协:必须口头通知食客

酱料随锅底捆绑销售,喜唰唰火锅店自助酱料是否属于强制消费?此举又是否合法?九江市消费者协会副秘书郭建斌说,喜唰唰店内贴出公告是无效的,必需口头通知消费者,否则侵犯了消费者的知情权。因我国法律对此并没有明文规定,喜唰唰火锅店自助酱料并不算违反了法律规定,所以工商部门很难处理。

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