新高宝教您如何找出顾客需要如何促进顾客购买

一、新高宝教您如何找出顾客的需要

为了促进顾客购买我们的工艺玻璃，店员应尽快地了解顾客的需要。1.向顾客提出问题，引导地说出他们买玻璃所需的用途或希望购买什么时候样的成品，细心聆听他们的回复，并构思现有存货中有哪些符合他们的要求。2.留意顾客的年龄、爱好和偏向。3.留意顾客对什么样的花色、款式有兴趣。二、新高宝都您如何促进顾客购买1.真诚推荐法：在了解了顾客的购习意向后，应主动把相关产品向他进行推荐：我想这一系列产品比较适合您。2.感性诉求法：借助另外的人使其下决心，比如哦，这五款式昨天刚有人买了20平方，也是用于他家XX装饰的3.赞扬恭维法：对顾客及其陪同的人进行感情诉求，赞扬其穿着得体、大方，旁敲侧击，博取好感。4.二择一法：对顾客介绍中意的几款品种的畅销情况，由顾客选择并询问顾客是喜欢这这款，还是喜欢那这款，应该根据您家装的情况来决定。5.推荐一物法：得知顾客喜欢的货品，要点推荐一样。6.消去法：排除不符合顾客所喜欢的商品。7.引导法：如果您身边不有其他店卖员，在顾客进行挑选时，您和您同事还可以这样，比如，B说，喂，小A，昨天那个买XX玻璃的顾客今天一早就打来电话，说他昨天算错了尺寸，可能得要五十个方。A：哦，那下午去量一下吧，免得他再弄错了。B：我看可以，那就先不送货，等会您和他联系一下，看需不需要上他家看看。8.暗示法：如，昨天那顾客拿的那4块玻璃约好的今天下午送货，一会您去联系一下车；又如，A：那这款打折玻璃还有吗，我一个亲戚想要。B：昨天已经被两个顾客买去了十几块，好象还有四块，高层好象说不能打折了。当顾客决定购买时，您应采取如下步骤：1.向顾客微笑并感谢他们的购买。2.告诉顾客所购件数及平方数、以及总金额。3.指示顾客到收银台付款。4.当顾客付款时，收银员应实收实付。5.准确了解产品送达点和联系电告。6.准确告知顾客，产品送达时间、安装时间。7.再次向顾客道谢，道别，向顾客提出希望他能下次光临。

了解更多：金砖帝国背景墙装饰装修艺术玻璃砖www.jzdg.com.cn

天下艺玻高等装修艺术玻璃板材www.newgobo.com

新高宝中玻网商铺http://gzxingaobao.glass.com.cn